Strategisch merkenmanagement, 5e editie met MyLab
Toekomstbestendig merkmeerwaarde bouwen, meten en beheren in een duurzaam verbonden wereld
Kevin Lane Keller, Erik Schoppen, Ruud Heijenga en Vanitha Swaminathan
26-05-2022 | 664 pagina's
| Boek + MyLab | MyLab (incl. eText) | E-book | |
| ISBN | 9789043037013 | 9789043037020 | 9789043038379 |
| Soort | Paperback + Online | Online | Online |
| Prijs | € 62,95 (incl. btw) | € 47,50 (incl. btw) | € 47,50 (incl. btw) |
| Toegang | 2 jaar | 2 jaar | Onbeperkt |
Student?
Samenvatting
Strategisch merkenmanagement gaat over merken, waarom merken voor mensen, organisaties en de maatschappij belangrijk zijn, wat ze betekenen voor consumenten en professionals en wat organisaties moeten doen om ze op de goede manier te beheren, zowel op economisch als sociaal en ecologisch vlak. Het boek bestrijkt het complete vakgebied en maakt door de vele modellen, stappenplannen, cases en voorbeelden de alledaagse praktijk van (digital, social & sustainable) branding inzichtelijk. Strategisch merkenmanagement is het standaardwerk voor (toekomstig) leidinggevenden, bestuurders, merkontwikkelaars, brand managers en marketeers en een onmisbare titel binnen het hoger (economisch) onderwijs.
Ook onderzoeksbureau Gartner ziet merkstrategie als de ‘most vital strategic capability’ om klanten en andere belanghebbenden duurzaam aan een merkorganisatie te binden. Niet voor niets, een sterk merk vormt een van de meest waardevolle assets die een bedrijf kan hebben om vertrouwen en betrokken merkrelaties te bouwen. Nu we in een tijdperk leven waarin merken en mensen verbonden zijn met alles en iedereen, is branding in de digitale, mentale en fysieke wereld relevanter dan ooit voor organisaties. Het creëren van toekomstbestendige merkmeerwaarde zou dan ook een prioriteit moeten zijn voor iedereen die zich bezig houdt met het bouwen, meten en beheren van merken in een duurzaam verbonden wereld.
Nieuw in deze editie is het merkmeerwaardekompas, ontwikkeld door de auteurs Heijenga en Schoppen. Dit is een nieuw raamwerk met kennisdomeinen en impactfactoren, voor het ontwikkelen van strategieen en ecosystemen voor duurzame merkmeerwaardecreatie, aangepast op het toekomstbestendig bouwen en beheren van financiele en maatschappelijke merkmeerwaarde in een duurzaam verbonden wereld. Een van de belangrijke doelstellingen van het boek is studenten, managers en bestuurders te voorzien van concepten, theorieën, modellen en andere instrumenten om betere merkgerelateerde beslissingen te kunnen nemen en om de winstgevendheid van merkstrategieën op de lange termijn te verbeteren. In het bijzonder wordt inzicht gegeven in de manier waarop je toekomstbestendige netto-positieve merkstrategieën creëert door merkmeerwaarde op te bouwen, te meten en te beheren. We geven antwoord op drie belangrijke vragen:
- Hoe kunnen we merkmeerwaarde creëren?
- Hoe kunnen we merkmeerwaarde meten?
- Hoe kunnen we merkmeerwaarde consolideren om zakelijke mogelijkheden te vergroten?
Deze publicatie biedt een multimediale ervaring door de QR-codes en vele verwijzingen naar video’s en verdiepingen. De digitale leeromgeving MyLab biedt een groot aanbod aan extra studie- en lesmateriaal. Naast extra cases, toets- en discussievragen en workshopmateriaal kunnen studenten hier een extra hoofdstuk, video's en een begrippentrainer vinden.
Nieuw in deze editie
- Nieuw in deze editie is het merkmeerwaardekompas, ontwikkeld door de auteurs Heijenga en Schoppen. Dit is een nieuw raamwerk met kennisdomeinen en impactfactoren, voor het ontwikkelen van strategieen en ecosystemen voor duurzame merkmeerwaardecreatie, aangepast op het toekomstbestendig bouwen en beheren van financiele en maatschappelijke merkmeerwaarde in een duurzaam verbonden wereld.
- Het boek is een hybride uitgave - een innovatieve combinatie van fysiek en digitaal. De verdiepingen in dit boek zijn grotendeels digitaal (i.v.m. actualiteit) en eenvoudig en snel door te lezen in MyLab (evt. via de app Pearson Learning Place). Door het scannen van een QR-code opent het artikel. Ook videomateriaal is te bekijken via QR-codes.
- Deze editie heeft een nieuwe structuur. Elk onderdeel behandelt zijn eigen discipline binnen merkenmanagement en alle hoofdstukken beginnen eerst met een samenvatting, een inleiding en daarna verdiepende (theoretische) en hands-on praktijkvoorbeelden.
- Merkenmanagement wordt op integrale wijze behandeld, waarbij alles met elkaar samenhangt.
- Door de actualisatie sluit deze editie volledig aan op de nieuwe realiteit.
- Meer focus op vertrouwen, impact en duurzaamheid.
- Nieuwe cases en aansprekende voorbeelden.
Doelgroep
Strategisch merkenmanagement is geschreven voor studenten in het hoger economisch onderwijs en voor professionals in de beroepspraktijk in design en management van merken, marketing en marketingcommunicatie.
Merkmeerwaardekompas
Nieuw in deze editie is het merkmeerwaardekompas, ontwikkeld door de auteurs Heijenga en Schoppen. Dit is een nieuw raamwerk met kennisdomeinen en impactfactoren, voor het ontwikkelen van strategieen en ecosystemen voor duurzame merkmeerwaardecreatie, aangepast op het toekomstbestendig bouwen en beheren van financiele en maatschappelijke merkmeerwaarde in een duurzaam verbonden wereld.
Verkorte inhoudsopgave
Deel 1 Brand Value Creation
H1 Het merk en haar waarde in de tijd
H2 Het merkmeerwaardekompas
H3 De essentie van merkwaarde en merkmeerwaarde
H4 Merkpsychologie, -loyaliteit & -vertrouwen
Deel 2 Brand Equity Management
H5 Economische & mentale merkmeerwaarde
H6 De mentale waarde van een merk verklaard vanuit het CBBE model
H7 Merkstrategieën opstellen & merkwaardeketen
H8 Merkpositionering & architectuur
Deel 3 Brand Design Management
H9 Het vormgeven en bouwen van merken
H10 Fysieke en mentale identiteit
H11 Merkontwerpmanagement & merkcommunicatie
H12 Bronnen van merkmeerwaarde doorgronden en meten
Deel 4 Brand Relation Management
H13 Het ontwikkelen van duurzame (merk)verbindingen
H14 Merkemoties, -beleving, -attitudes
H15 Digitale merk & marketing ecosystemen
H16 Merkvertrouwensrelaties bouwen
Deel 5 Brand Reputation Management
H17 Merkreputatie & merkimpact
H18 Duurzaam merkbeleid & CSR
H19 Kern- en merkwaarden beheren
H20 Het merk als bouwsteen in de organisatie
H21 Archeologie van de toekomt van merkenmanagement
H22 Geografisch merkbeheer & placebranding (beschikbaar op MyLab)
Auteurs
Kevin Lane Keller is hoogleraar marketing aan de Tuck School of Business op het Dartmouth College in New Hampshire. Hij heeft veel onderzoek gedaan en gepubliceerd over merkenmanagement, en is internationaal bekend vanwege zijn vele wetenschappelijke studies naar merken, branding en strategisch merkmanagement. Zijn onderzoek richt zich op theorieën en concepten die betrekking hebben op consumentengedrag en hoe marketingstrategieën kunnen worden verbeterd aan de hand van deze kennis. Hij heeft gewerkt als consultant en adviseur voor een aantal van 's werelds meest succesvolle merken, waaronder Accenture, Disney, Ford, Intel, Nike en Samsung, en was eerder werkzaam op Stanford University, University of California in Berkly en University of North Carolina at Chapel Hill. Op het Dartmouth College doceert hij momenteel MBA-courses op het gebied van Marketing Management en Strategic Brand Management.
H.S. (Erik) Schoppen doceert brand management, design innovation, neuroscience, psychologie, en duurzame gedragsverandering aan de Hanzehogeschool Groningen. Hij deed onderzoek naar duurzaamheidsvertrouwen (Trusting Sustainability) aan de Rijksuniversiteit Groningen. Behaalde in 1997 zijn master in advanced studies in virtual media met het ‘online privacy awareness’ en gedragsonderzoeksproject GarbagePark, waarmee hij, naast mensen bewust maken over online privacy, ook (ethisch) gedragsonderzoek over vertrouwen op het web kon doen. Sindsdien houdt hij zich bezig met innovatie, branding, design en menselijk gedrag in de reële en virtuele wereld. Is in 2003 medeoprichter van merkadvies-, vertaal- en lokalisatiebureau Miazo dat werkt voor internationale merken als Apple en Google. Hij ontwikkelde de Build-Bridge-Bond methodiek voor duurzaam merkleiderschap en het onderzoeksplatform WorldBrainWave.com. Hij is een veelgevraagd gastspreker over duurzaam (merk)vertrouwen en gedrag, en de effecten van vertrouwenssystemen op ons brein en in de samenleving. Voor contact en meer informatie: www.erikschoppen.com.
Ruud Heijenga heeft veel onderzoek gedaan naar identiteit- en positioneringstoepassingen vanuit de dieptepsychologie bij merken. Hij is oprichter van Brandfriend en als inspirator, trainer en consultant actief op het snijvlak van organisatieontwikkeling en branding. Hij was elf jaar als docent en afstudeerbegeleider verbonden aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen, heeft gedoceerd op de Executive Master of Marketing van Tias Nimbas in Tilburg en is sinds 2004 verbonden met de op C.G Jung gebaseerde Insights Discovery organisatie in Schotland en Lumina Learning in Engeland. Hij neemt deel aan het impactgedreven designcollectief ‘The Impacters’ en zet zich in voor de ‘North Sea Farmers’, met als doel om via branding bij te dragen aan de voedsel- en energietransitie.
Vanitha Swaminathan is Thomas Marshall-hoogleraar Marketing aan de Katz Graduate School of Business, University of Pittsburgh. Zij is de directeur van het Katz Center voor Branding. Haar onderzoek richt zich op merkstrategieën en de voorwaarden die relaties voor consumentenmerken bevorderen, waaronder co-branding, merkuitbreidingen en marketing-allianties. Dit om de klantloyaliteit te versterken en om de prestaties te versterken. Professor Swaminathan heeft gepubliceerd in toonaangevende marketing- en management journals, waaronder Journal of Marketing, Journal of Marketing Research, Journal of Consumer Research, Marketing Science en Strategic Management Journal. Ze heeft samengewerkt met bedrijven als Hershey, Kraft Heinz, Starkist, AC Nielsen, Glaxosmithkline en Procter & Gamble op marketing- en branding consulting-projecten. Professor Swaminathan diende eerder als president van de Academische Raad van American Marketing Association.
Met MyLab kunnen studenten slimmer, leuker en efficiënter studeren en betere resultaten behalen!
Als docent bent u altijd op zoek naar het beste en meest toegankelijke – online – studie- en lesmateriaal. MyLab voorziet zowel u als uw studenten van geschikt Nederlandstalig materiaal van een kwalitatief hoog niveau.
MyLab biedt het volgende studiemateriaal voor studenten:
- de digitale versie van het boek;
- opdrachten;
- begrippentrainer;
- toetsvragen;
- discussievragen;
- verdiepend materiaal;
- video’s.
Voor docenten is op MyLab hetzelfde studiemateriaal beschikbaar als voor studenten. In aanvulling daarop biedt MyLab het volgende materiaal voor docenten:
- uitwerkingen;
- toetsvragen in een Word-bestand;
- workshopmateriaal;
- lesslides;
- figuren en tabellen.
Bespaar kosten door het e-book te kopen en krijg meteen toegang tot honderden pagina's aan extra materiaal
Dankzij het toegankelijke e-book van Pearson, beschikbaar via VitalSource, is het niet langer noodzakelijk om het fysieke studieboek te kopen. Bespaar hiermee tijd en kosten!
Daarnaast krijg je bij de aanschaf van het e-book van Strategisch merkenmanagement direct toegang tot al het extra opgemaakte materiaal dat in MyLab is opgenomen. Dit materiaal bestaat onder andere uit verdiepende hoofdstukken.
Let op: Aanschaf van het e-book is exclusief toegang tot MyLab.
Het boek is zeer geschikt voor studenten die willen leren hoe ze een sterk merk kunnen bouwen. Niet alleen stategisch, maar zeer zeker ook op een toegepast niveau.
Sake Jan Velthuis, docent Neuromarketing bij NHL Stenden Hogeschool
Laten we contact houden!
Als je altijd zo vroeg mogelijk op de hoogte wilt zijn van nieuwe publicaties en andere wijzigingen in ons productaanbod, schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief. Je zal dan alleen informatie ontvangen over producten die voor jou en je vakgebied interessant zijn.