トーキングテクノロジー:21世紀のコミュニケーション戦略を教える

Ken Beatty
Ken Beatty
教室で若い生徒にタブレットを握っている教師は、テーブルに座っていました
所要時間: 4分間

息子が夏の仕事としてウェブコンサルティングビジネスを立ち上げたとき、私は彼のために名刺を作ってもらうことを申し出ました。「ああ、お父さん」と彼は言った、「名刺は本当に20世紀的だよ!」

それは、コミュニケーションの規範が絶えず変化していること、そして私たちが使用するテクノロジーも変化していることを思い出させる恥ずかしいことでした。若い世代は、名刺ではなく、携帯電話のソーシャルメディアアプリで連絡先情報を共有しています。同様の変化は、ファックス番号が記載された名刺からの移行です。「ファックスって何?」と息子が尋ねるかもしれません。

ファックス機は驚くほど長い寿命を持っていました(最初のファックス機は1843年に発明されました)が、電子メールの添付ファイルを介してドキュメントの画像を送信するのが簡単であるため、ほとんど引退しています。

1992年のテキストメッセージの発明など、より最近のテクノロジーはここにとどまるように見えます が、絵文字などの革新で進化し続けています。絵文字は、日本語の e (写真)と 文字 を組み合わせた名前の1998年の革新です。

55/38/7ルールと3つのC

テクノロジーの変化は、言語教師が学問、ビジネス、社会的な環境で効果的に行動するために必要な形式と戦略を生徒に準備させるのに苦労しています。これらの課題は、コミュニケーションに関する特定の規範がなぜあるのかという疑問から始まります。これらの規範は、コミュニケーションの 文化 を形成します。

アーティスト/ミュージシャンのブライアン・イーノは、文化を 「私たちがやらなくてもいいこと」と定義 しています 。歩かなければならないかもしれませんが、踊る必要はありません。したがって、ダンスは 文化です。コミュニケーションには、厳密には行う必要はないが、コミュニケーションをより成功させる文化的な慣習がたくさん詰まっています。これらには、 55/38/7ルール3つのCに基づく慣行が含まれます。

55/38/7の法則は、私たちが話すときに誰かが何を聞くかについてのものであると誤解されることがよくあります。これは、カリフォルニア大学のアルバート・メラビアン教授が、私たちの態度、感情、信念が誰かの発言に対する信頼にどのように影響するかを調べた洞察を指しています。

Mehrabian氏は、言葉がメッセージに与える影響はわずか7%に過ぎないと示唆しています。声のトーンが38%を占め、顔の表情を含むボディランゲージが残りの55%を占めています。その結果、生徒たちは何を言っているかよりも、どのように言っているが重要になることがあります。

この非言語コミュニケーションを別の方法で見るのは、3つのC、 つまりコンテキストクラスターおよび一致の観点からです。

コンテクスト とは、コミュニケーションが行われる環境、話し手間の既存の関係、および彼らが持つ役割に関するものです。例えば、パーティーで外科医に会った場合と、手術室で頭を切開しそうになる同じ外科医に会った場合とでは、これらの各要素がどのように変化するか想像してみてください。

クラスターは 、メッセージを構成するボディランゲージ表現のセットです。誰かに向かって歩きながら微笑むのと、慎重に後ずさりしながら微笑むのとは大違いです。

合同とは 、ボディランゲージが話し手の言葉とどのように一致するか、または一致しないかを指します。人々は「もちろん!それは可能だ!」と無意識のうちに首を横に振っているのは、おそらく真実ではないでしょう。

コミュニケーションの文化は、新しいテクノロジーにどのように変換されますか?携帯電話のテキストは、それ以前の19世紀の電信メッセージと同様に、その意味を正確に伝える必要があります。

仮想会議 (Teams や Google ハングアウトなど) では、生徒は、共有する言葉よりも声のトーン、顔の表情、ボディ ランゲージが重要である可能性があることを理解する必要があります。

一つの不変のものとしての礼儀正しさ

バーチャル会議におけるもう一つの重要な懸念事項は、 礼儀正しさです。以前、新しい教科書の準備として、大学の先生方の興味を引くトピックの募集に関わったことがあります。私は、何人かの教師が 礼儀正しさを教える必要性を認識していることに驚きました。教師たちは、ソーシャルメディアの簡潔さが、生徒が知らず知らずのうちに要求に対して失礼な態度をとることが多いことを指摘しました(典型的なメールは「私の成績はどこだ!」です)。さらに、そのような唐突さは、彼らの対面での交流にも及んでいました。

礼儀正しさには、 礼儀正しさ、他人と仲良くすること、そして年齢、教育、業績を通じてそれを獲得した可能性のある人々に敬意を示す敬 が含まれます。しかし、礼儀正しさは、説得に関する戦略や、積極的に耳を傾ける方法、ポイントを明確にして詳しく説明することで他のスピーカーと関わる方法、さまざまな種類の質問をする方法にも関連しています。

オンラインでも対面でも、学生が丁寧に話を遮ることができなかったり、いつ聞くのが良いかを知らなかったりすると、彼らが言わなければならないことは何でも悪い意見の法廷で失われます。

これは、セミナーの場やビジネスミーティングなど、学生がグループで交流する必要がある学術的およびビジネス的な文脈に備える場合に特に重要です。その中で、生徒はリーダーシップを発揮したり、メモを取ったり、集団の考えに挑戦するための悪魔の代弁者を演じたりするなど、さまざまな役割を引き受けることができる必要があります。

学生をプロジェクト作業に参加させる

ロールプレイは、学生の間でこれらの戦略に対する認識を高めるのに役立ちますが、一般的な学術交流やビジネス交流で見られるさまざまな役割を引き受けるだけでは十分ではありません。生徒は、各ロールプレイセッションの後に振り返り、どの戦略が成功したかを推測できる必要があります。

テクノロジーベースのプロジェクトは、学生がさまざまなコミュニケーション戦略に取り組むのにも役立ちます。たとえば、ピアソンのシリーズである StartUpは、さまざまなテキストメッセージやWebベースの研究タスクを散りばめることで、各ユニットにテクノロジーを取り入れています。また、学生が携帯電話を使用して画像やビデオを収集し、その結果をプレゼンテーションで共有して批判的思考を養うマルチメディアプロジェクトもあります。

例えば:

自分だけの動画を作る

ステップ 1 お気に入りのレストランや食事を選んでください。

ステップ 2 30 秒の動画を作成します。食事について話してください。あなたが何を食べ、何を飲むかを説明してください。なぜそれが好きなのか説明してください。

ステップ 3 動画を共有します。質問に答え、フィードバックを得ます。

このシンプルなプロジェクトは、無意識のうちにユニットの語彙と文法を強化します。また、学生は日常生活で話す必要があること、この場合は地元の食べ物などに基づいてプロジェクトをパーソナライズすることもできます。これは、各学生のプレゼンテーションが一意であることを意味します。エッセイの課題とは異なり、学生は自分の作品が他の学生に見られ、自分だけが答えることができる質問をされることを知っているため、満足するまでいくつかのバージョンを作成するために一生懸命働く傾向があります。

これらすべてにより、学生はスピーキング戦略だけでなく、適切な顔の表情やボディランゲージの戦略も考慮する必要があります。同様に、質問をしながら他の人のプレゼンテーションを聞くときも、アクティブリスニング戦略を使用する必要があります。テクノロジーが進化し続ける中、教師は新しいアプリケーションを教育に統合し、生徒が自由に使えるツールを使ってコミュニケーションする方法を学ぶ必要があります。

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    1. Play word games to build your English vocabulary

    One of the most enjoyable ways to learn English is through word games. Games like Scrabble, Words With Friends, crossword puzzles and word search apps can help you expand your English vocabulary while having fun.

    Word games encourage you to think in English, recognize spelling patterns and learn new words naturally. If you're studying with friends or classmates, make it a regular activity to practice together and challenge each other's vocabulary skills.

    Benefits:

    • Improves vocabulary retention
    • Enhances spelling skills
    • Makes learning English enjoyable
  • A teacher working on a interactive whiteboard and students raising their hands
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    Language classrooms are naturally diverse. Some students are confident speakers but struggle with writing. Others may be multilingual learners, students with learning differences or learners who simply need more time and support. Universal Design for Learning (UDL) offers a practical framework for meeting these varied needs without creating separate lessons for every student.

    UDL was developed by CAST, a nonprofit organization focused on education research and development, and is based on the idea that barriers to learning often exist in the design of instruction rather than in the learners themselves. Instead of expecting all students to learn in the same way, UDL encourages teachers to provide flexible pathways that help everyone access and engage with learning. According to CAST's overview of UDL , UDL aims to improve learning for all students through flexible goals, methods, materials and assessments.

    The three core principles of UDL

    At the heart of UDL are three principles that help teachers design more inclusive learning experiences.

    1. Multiple means of engagement

    This principle focuses on motivation and participation. Students are more likely to learn when they see value in what they are doing and have some choice in how they learn.

    In a language classroom, this might include:

    • Allowing students to choose discussion topics related to their interests
    • Using authentic materials such as podcasts, songs, news articles or social media posts
    • Offering different levels of challenge within the same activity

    When students feel connected to the content, they are more willing to take risks and use the target language. The CAST UDL Guidelines provide detailed recommendations for increasing learner engagement and motivation.

    2. Multiple means of representation

    Students do not all process information in the same way. UDL encourages teachers to present information through different formats so that learners have several ways to understand new content.

    For language teachers, this could mean:

    • Combining written text with audio recordings
    • Using images, diagrams, gestures and videos to support comprehension
    • Pre-teaching key vocabulary before introducing a complex reading task
    • Providing transcripts for listening activities

    These supports are not only beneficial for students with identified learning needs; they often improve comprehension for the entire class. CAST's guidance on representation highlights how varied formats can support learner understanding.

    3. Multiple means of action and expression

    Students should have different opportunities to demonstrate what they know. Traditional language assessments often favor a narrow set of skills, but learners may show understanding in many ways.

    Examples include:

    • Recording an oral presentation instead of delivering it live.
    • Creating a video, podcast or digital story.
    • Participating in an interview or conversation.
    • Producing written work using supportive technologies.

    The learning objective remains the same, but students have more than one way to demonstrate achievement. The educational resource Understood.org explains this principle in its guide to UDL.

    Why UDL matters in language education

    Language learning involves reading, writing, listening, speaking, vocabulary development and cultural understanding. Because so many skills are involved, barriers can emerge in different places for different learners. UDL helps teachers anticipate these differences and design lessons that provide access from the start rather than adding accommodations later.

    Research from CAST suggests that designing for learner variability benefits all students, not just those with identified educational needs. This is particularly relevant in language classrooms, where students often have diverse linguistic backgrounds, proficiency levels and learning preferences.

    Importantly, UDL is not about creating separate lessons for every learner. Instead, it is about building flexibility into lesson design so that a wider range of students can participate successfully.

    UDL strategies for language teachers

    If you are new to UDL, start small. Consider adding one or two flexible options to your existing lessons.

    Here are a few simple ideas:

    • Provide both written and spoken instructions.
    • Use captions on videos whenever possible.
    • Offer vocabulary lists with visuals and examples.
    • Allow students to choose between speaking or writing for some tasks.
    • Include collaborative and independent learning opportunities.
    • Use digital tools that support translation, text-to-speech or speech-to-text functions.
    • Clearly communicate learning goals before each lesson.

    For additional classroom examples, CAST's UDL Guidelines website contains guidance that teachers can adapt across different age groups and language-learning contexts.